Veelgestelde vragen

Zin in nieuwe kleurtjes? Je kunt je gekozen designs op elk moment wijzigen vóór de betalingsdatum. Om je designs te wijzigen, volg je deze stappen:

1. Log in op je Maniac account.
2. Klik op "Manage subscription"
3. Kies een enkele variant of klik op "Customize my box" en gebruik de (+) en (-) knoppen naast elke variant om deze te bewerken.
4. Klik op "Save" zodra je klaar bent met bewerken.
5. Klik vervolgens op "Update subscription"

Het moment waarop je nieuwe designs nodig hebt kan natuurlijk veranderen! Gelukkig is dit heel makkelijk aan te passen:

1. Log in bij je Maniac account.
2. Klik op "Manage subscription"
3. Klik op "Next Charge date" en verander de datum van je volgende levering hier

Je kunt de designs van je bestelling aanpassen tot de dag voordat je betaalt. Als je wijzigingen aanbrengt na de betaaldatum, is je bestelling al verwerkt zonder jouw aanpassingen.

Dat is geen enkel probleem! Je kan de leveringsdatum gemakkelijk aanpassen op de volgende manier:

1. Log in op je Maniac account
2. Klik op "Manage subscription"
3. Klik op "Next Charge Date"
4. Verander de datum naar vandaag. Je ontvangt de ontwerpen zo de volgende werkdag al! (en op dinsdag als je zondag bestelt)

Bij Maniac bieden we twee soorten memberships aan! Je kunt kiezen tussen een membership van 2 of 3 designs. Wil je het aantal designs wijzigen? Dan moet je je huidige lidmaatschap opzeggen en een nieuwe aanschaffen met de gewenste hoeveelheid.

Meer informatie over onze verschillende memberships vind je hier!

Je kunt je leveringsschema eenvoudig op de volgende manier aanpassen:

1. Log in op je Maniac account
2. Klik op "Manage subscription"
3. Ga naar je leveringsschema en klik op "Reschedule"
4. Verander het schema naar hoe het voor jou het beste uitkomt!

Hey Maniac, wat jammer dat je gaat! Je kan je membership heel gemakkelijk opzeggen op de volgende manier:

1. Inloggen op je Maniac account
2. Klik op "Manage subscription"
3. Onderaan de popup, klik je op "Cancel".

Zeker niet! Je kunt je membership gratis opzeggen. Zorg er wel voor dat je vóór 23:59 uur op de dag voor je volgende betaaldatum annuleert, om te voorkomen dat je alsnog voor je aanstaande bestelling moet betalen.

Klik op het symbool rechtsboven op de Maniac website. Als je nog geen account hebt geregistreerd, moet je een account aanmaken met hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt tijdens het afrekenen.

Nadat je Maniac account is geregistreerd, kan je inloggen. Beheer vanaf nu je membership gemakkelijk door op de link "Manage subscription" te klikken.

Je kan ook toegang krijgen tot je account via een klanten portaal link. Deze link wordt meestal verzonden in de bevestigingsmail van je membership, en ook in de e-mail van je aanstaande bestelling.

Om je betaalinformatie bij te werken, volg je deze stappen:

1. Log in op je Maniac account
2. Klik op "Payment Methods"
3. Klik op de betaalmethode die je wilt wijzigen
4. Klik op "Edit"
5. Klik op "Send Update Method"
6. Ga naar je e-mail en klik op "Confirm Payment Method"
7. Wijzig je betaalmethode
8. Klik op "Update Card" om te bevestigen
9. Ga terug naar "Payment Method" en vernieuw de pagina
10. Klik op je nieuwe betaalmode
11. Klik op "Move Subscription Here"
12. Bevestig de verplaatsing met "Move Subscriptions"

Om je adres te wijzigen, volg je deze stappen:

1. Log in op je Maniac account
2. Klik op "Manage subscription"
3. Ga naar "Shipping Addresses"
4. Klik op "Edit Shipping Address"
5. Voer je nieuwe adres in, en klik op "save"

Je kunt je wachtwoord wijzigen door naar de inlogpagina van Maniac te gaan. Klik vervolgens op "Forgot Password", voer je e-mailadres in en dan ontvang je een link om je wachtwoord te veranderen. Let op: deze e-mail kan in je spam belanden, en de link verloopt 24 uur nadat deze is verzonden.