Frequently Asked Questions
Le top 5 des questions les plus fréquentes
Quelle est la meilleure façon de poser les stickers de vernis gel ?
Pas d'inquiétude, Maniac est super facile, même quand on débute !
Jetez un œil à notre guide pas à pas sur le site. Vérifiez si vos ongles entrent dans la catégorie « longs » ou « courts », car nous conseillons une technique de pose légèrement différente pour chacune. Tout devient beaucoup plus simple !
Nous avons aussi réalisé un petit tutoriel sur ce qu'il ne faut surtout pas faire, à découvrir sans attendre !
Les produits Maniac contiennent-ils du TPO ?
Non, tous les produits Maniac, y compris nos top coats, sont totalement sans TPO. Avec nous, vous êtes entre de bonnes mains ! 💜
Nos produits sont également sans HEMA ni DI-HEMA, mais ils contiennent des acrylates. Les réactions allergiques sont le plus souvent liées aux acrylates. Si vous avez déjà fait une allergie aux acrylates, nous vous déconseillons d'utiliser nos produits.
Le risque de développer une allergie aux acrylates est faible lorsque vous posez votre manucure Maniac correctement. Voici quelques conseils essentiels :
Veillez à ce que les stickers de vernis gel et le top coat n'entrent pas en contact avec votre peau. Utilisez la lampe pendant la durée recommandée. Le risque d'allergie existe surtout lorsque le vernis gel est encore liquide. Comme les stickers de vernis gel Maniac sont semi-durcis et ne sont plus liquides, le risque de réaction allergique est déjà nettement plus faible qu'avec un vernis gel en flacon.
Faites durcir les stickers 60 secondes sous la lampe et le top coat 120 secondes. Consultez notre guide « Comment poser » pour plus de détails.
Pour en savoir plus sur l'allergie aux acrylates, lisez notre article de blog détaillé sur le sujet !
Puis-je utiliser ma propre lampe LED ?
Oui, c'est possible ! Assurez-vous simplement que la lampe a une puissance d'au moins 14 watts. Sous une lampe de moins de 14 watts, les stickers ne durcissent pas correctement.
Les lampes LED Maniac font 24 watts : si vous utilisez une lampe moins puissante (mais au-dessus de 14 watts), le temps de durcissement que nous conseillons devra être un peu plus long. Vérifiez que les stickers et le top coat sont bien durcis au toucher. Si ce n'est pas le cas, laissez-les simplement un peu plus longtemps sous la lampe.
Pour d'autres conseils sur la bonne façon de faire durcir les stickers et sur le déroulement de la pose, regardez ces courts tutoriels !
Quand ma commande Maniac sera-t-elle livrée ?
Vous commandez avant 20h00 depuis les Pays-Bas ou la Belgique ? Votre commande est livrée dès le lendemain ! (Du lundi au samedi)
Vous habitez en dehors des Pays-Bas ou de la Belgique ? La livraison peut prendre un peu plus de temps selon l'endroit où vous vivez. Mais pas d'inquiétude, nous faisons tout notre possible pour que votre manucure Maniac vous parvienne le plus vite possible !
Le délai est plus long que prévu ? N'hésitez pas à nous contacter à info@maniac-nails.com, nous réglons cela tout de suite !
Quels sont les plus grands avantages d'un abonnement Maniac ?
Vous pensez à vous abonner à Maniac ? Carrément ! Avec l'abonnement, vous recevez toutes les 4 semaines 2 nouveaux sets de votre choix : fini les ongles négligés !
Vous pouvez modifier vos prochains designs à tout moment et choisir parmi tous les designs que nous proposons. L'abonnement coûte 30 € par mois, livraison comprise. Vous pouvez ainsi économiser jusqu'à 19,45 € !
Alors, qu'attendez-vous, Maniac ? Découvrez notre abonnement Maniac.
Questions sur les produits
Combien de temps tient ma manucure gel ?
Nos stickers de vernis gel restent beaux 2 à 3 semaines. Cela dépend en partie de la vitesse de pousse de vos ongles. Dès que la repousse devient plus visible, vous aurez sans doute envie de renouveler votre manucure Maniac !
Puis-je nager avec ma manucure Maniac ?
Oui, vous pouvez tout à fait aller nager avec votre manucure Maniac ! Nous avons mis au point une formule résistante : votre manucure ne s'en va que lorsque vous l'avez décidé. Natation, sport, vacances ou jardinage, vos ongles restent impeccables !
Puis-je utiliser ma propre lampe LED ?
Oui, c'est possible ! Assurez-vous simplement que la lampe a une puissance d'au moins 14 watts. Sous une lampe de moins de 14 watts, les stickers ne durcissent pas correctement.
Les lampes LED Maniac font 24 watts : si vous utilisez une lampe moins puissante (mais au-dessus de 14 watts), le temps de durcissement que nous conseillons devra être un peu plus long. Vérifiez que les stickers et le top coat sont bien durcis au toucher. Si ce n'est pas le cas, laissez-les simplement un peu plus longtemps sous la lampe.
Pour d'autres conseils sur la bonne façon de faire durcir les stickers et sur le déroulement de la pose, regardez ces courts tutoriels !
Comment savoir si les stickers de vernis gel conviennent à la taille de mes ongles ?
Nos sets manucure contiennent 2 ou 3 planches de stickers, avec 9 stickers chacune. Chaque set vous donne donc 18 à 27 stickers, pour trouver facilement la taille parfaite pour vos ongles ! Le nombre exact de planches par set est indiqué dans la description du produit.
Vous avez aussi toujours quelques stickers en plus, très pratique si vous devez en remplacer un pendant la pose.
Vous avez des ongles étroits et trouvez les stickers un peu trop larges ? Pas de souci ! Vous pouvez aussi facilement les recouper dans la longueur pour un ajustement parfait.
Les stickers de vernis gel ont-ils une date de péremption ?
Vos stickers de vernis gel ne sont pas encore ouverts ? Ils se conservent alors jusqu'à 12 mois à compter de la date d'achat.
Une fois l'emballage scellé ouvert, il est préférable de poser les stickers le plus vite possible. S'il vous en reste, conservez-les dans leur emballage d'origine, à l'abri de la lumière, pour éviter qu'ils ne sèchent. Pour un résultat optimal, utilisez vos stickers de vernis gel dans les 3 mois.
Puis-je utiliser Maniac pour rallonger mes ongles ?
Non, Maniac n'est pas conçu pour rallonger les ongles. Le sticker reste beau sur vos ongles 2 à 3 semaines lorsque vous le coupez à la longueur de votre ongle naturel.
Plus vous portez Maniac, plus vos ongles s'allongent petit à petit ;)
Puis-je réutiliser mes stickers de vernis gel ?
Non, les stickers de vernis gel ne sont pas réutilisables et ne peuvent pas être reposés une fois retirés. Place à un nouveau set !
Puis-je utiliser Maniac si j'ai des ongles étroits ou larges ?
Absolument !
Chaque set manucure Maniac contient plusieurs tailles de stickers : vous trouverez donc toujours celle qui convient parfaitement à vos ongles, qu'ils soient étroits ou un peu plus larges.
Vous hésitez entre deux tailles ? Mieux vaut choisir une taille légèrement plus petite qu'une taille trop large, pour que le sticker ne touche pas la peau. C'est ce qui garantit la meilleure adhérence et le plus beau résultat. ✨
Comment conserver au mieux les produits Maniac ?
Nos stickers de vernis gel et nos top coats durcissent à la lumière UV. Pour préserver leur qualité, conservez-les toujours dans un endroit frais et sombre.
Gardez les planches de stickers restantes dans leur emballage et leur boîte d'origine, pour qu'elles restent bien protégées. Veillez aussi à bien refermer le bouchon du top coat pour éviter qu'il ne durcisse.
L'exposition à la lumière UV peut faire durcir les produits involontairement.
Puis-je utiliser Maniac sur des ongles courts ou rongés ?
Oui, absolument ! Maniac convient même très bien aux ongles courts ou rongés, car il protège vos ongles et les aide à pousser. Beaucoup de femmes ont arrêté de se ronger les ongles et ont obtenu de beaux ongles longs grâce à Maniac.
Regardez ici comment poser votre manucure au mieux
Astuce : lors de la pose, coupez les stickers à la longueur souhaitée au lieu de les limer. Vos ongles peuvent ainsi pousser sains et longs pendant que vous portez Maniac. ✨
Pose et retrait
Combien de temps faut-il pour poser les stickers de vernis gel ?
En moyenne, poser un set prend environ 20 minutes. Plus vous le faites, plus ça devient rapide et facile !
Regardez ce tutoriel sur ce qu'il ne faut pas faire, pour des conseils d'experte qui rendront la pose encore plus fluide !
Comment poser au mieux mes stickers de vernis gel ?
Pas d'inquiétude, Maniac est super facile, même quand on débute !
Jetez un œil à notre guide pas à pas
Vérifiez si vos ongles entrent dans la catégorie « longs » ou « courts », car nous conseillons une technique de pose légèrement différente pour chacune. Tout devient beaucoup plus simple !
Nous avons aussi réalisé un petit tutoriel sur ce qu'il ne faut pas faire !
Vous posez Maniac pendant les jours froids de l'hiver ? Découvrez cette astuce d'hiver pour un résultat optimal !
Dois-je utiliser un top coat ?
Le top coat n'est pas obligatoire.
Vous voulez une manucure Maniac encore plus brillante ? Appliquez un top coat ! Il donne ce fini brillant et laqué, mais il n'est pas nécessaire pour une meilleure adhérence des stickers. ✨
Que faut-il éviter pendant la pose ?
N'ouvrez les stickers qu'au moment de les utiliser. Pour un résultat optimal, posez-les juste après ouverture.
La lumière UV peut faire durcir nos produits : les stickers et le top coat risquent alors de durcir trop vite. Évitez donc de poser votre manucure Maniac en plein soleil, à l'intérieur comme à l'extérieur.
Gardez toujours les planches de stickers non utilisées dans leur emballage, même pendant la pose d'un set. Veillez aussi à ne pas appliquer les stickers ni le top coat sur la peau.
Regardez ce court tutoriel pour d'autres conseils utiles !
Comment retirer les stickers de vernis gel ?
Prête pour un nouveau set Maniac ? Retirer les stickers de vernis gel est facile, il suffit de suivre ces étapes :
- Appliquez de l'huile pour cuticules le long des bords du sticker.
- Glissez délicatement le bâtonnet en bois (fourni avec votre manucure) sous les bords et soulevez lentement le sticker, en ajoutant de l'huile au fur et à mesure.
- Répétez jusqu'à ce que le sticker se détache sans effort. Si vous sentez encore une résistance, ne tirez pas plus fort : ajoutez simplement un peu d'huile.
Plus vous utilisez d'huile et plus vous allez lentement, meilleur est le résultat. Un retrait trop rapide peut abîmer vos ongles.
Découvrez notre tutoriel pour des conseils d'experte !
Les stickers de vernis gel abîment-ils mes ongles ?
Si vous posez et retirez correctement les stickers de vernis gel, ils n'abîment pas vos ongles !
Découvrez nos tutoriels pour des conseils d'experte : Tutoriel de pose des stickers de vernis gel & tutoriel de retrait des stickers de vernis gel
Puis-je poser une nouvelle manucure Maniac juste après avoir retiré l'ancienne ?
Oui, vous pouvez poser une nouvelle manucure Maniac juste après avoir retiré l'ancienne.
Veillez simplement à ce que vos ongles soient propres, secs et sans aucune trace d'huile avant de poser les nouveaux stickers !
Faut-il poser les stickers de vernis gel différemment en hiver ?
Quand il fait plus froid dehors, les stickers de vernis gel peuvent devenir un peu plus rigides. C'est pourquoi nous avons une astuce d'hiver redoutablement efficace pour poser votre manucure Maniac en hiver ! Découvrez notre tutoriel
Assurez-vous toujours d'avoir les mains bien chaudes avant la pose. En réchauffant à la fois les stickers et vos mains, la pose sera beaucoup plus facile.
Puis-je utiliser Maniac sur mon BIAB ?
Il est possible de poser Maniac sur du BIAB, mais nous ne le recommandons pas.
Nos stickers ongles gel sont composés de six couches de gel. Si vous les posez sur votre BIAB, l'ongle devient assez épais. Maniac a été spécialement développé pour adhérer directement à l'ongle naturel, et nous ne pouvons pas garantir que le sticker adhère aussi bien au BIAB.
Comment éviter que mes cheveux ne s'accrochent aux stickers ?
Il est important de bien appuyer sur les bords des stickers avant de les faire durcir sous la lampe. Cela évite que les cheveux ne s'accrochent sur les côtés du sticker.
Si vous posez les stickers de l'auriculaire au pouce, un peu de temps peut s'écouler entre les deux. Pendant ce temps, les bords peuvent commencer à se soulever légèrement et, une fois durcis sous la lampe, former un petit rebord où les cheveux peuvent s'accrocher. C'est pourquoi il vaut mieux appuyer encore une fois fermement sur les stickers juste avant de les faire durcir.
Toujours un souci ? Appliquez une couche de top coat supplémentaire pour bien sceller les bords.
Besoin d'aide ? Regardez ce tutoriel
Ingrédients, santé et durabilité
Peut-on utiliser les stickers de vernis gel pendant la grossesse et l'allaitement ?
Absolument, et nous n'aurions pas voulu qu'il en soit autrement ! Les stickers de vernis gel peuvent être utilisés en toute sécurité pendant la grossesse.
En revanche, nous déconseillons d'utiliser le top coat pendant la grossesse. Le vernis gel sous forme liquide est parfois déconseillé pendant la grossesse et, pour éviter tout risque, nous suivons ce conseil.
Les stickers de vernis gel Maniac sont déjà semi-durcis et ne contiennent aucun composant liquide : ils peuvent donc être utilisés en toute sécurité pendant la grossesse. Le top coat, lui, est encore liquide : mieux vaut donc s'en passer, par précaution.
Bon à savoir : le top coat apporte un fini brillant, mais il n'est pas indispensable pour que les stickers adhèrent à vos ongles ! Même sans top coat, les stickers tiennent 2 à 3 semaines.
Maniac a-t-il des effets négatifs sur ma santé ?
Ces derniers temps, de nombreux articles de presse ont été publiés sur l'allergie aux acrylates. Il est donc compréhensible que vous vouliez vérifier que vous pouvez faire vos ongles avec Maniac en toute sécurité.
Chez Maniac, la sécurité passe avant tout : nos produits sont sans HEMA ni DI-HEMA et ne contiennent pas de TPO. Nos stickers ongles gel sont semi-durcis, ce qui veut dire que le contact avec des acrylates liquides est minime. Le top coat est liquide : veillez donc à ce qu'il ne touche pas la peau et laissez-le durcir complètement (120 secondes). Si vous voulez être encore plus prudente, vous pouvez vous passer du top coat.
En bref : si vous utilisez les produits Maniac selon les instructions, le risque de développer une allergie aux acrylates est pratiquement négligeable. Vous pouvez ainsi profiter de votre belle manucure en toute sérénité !
Peut-on faire une réaction allergique à vos produits ?
Nos produits sont sans HEMA ni DI-HEMA, mais ils contiennent des acrylates. Les réactions allergiques sont le plus souvent liées aux acrylates. Si vous avez déjà fait une allergie aux acrylates, nous vous déconseillons d'utiliser nos produits.
Le risque de développer une allergie aux acrylates est faible lorsque vous posez votre manucure Maniac correctement. Voici quelques conseils essentiels :
Veillez à ce que les stickers de vernis gel et le top coat n'entrent pas en contact avec votre peau. Utilisez la lampe pendant la durée recommandée. Le risque d'allergie existe surtout lorsque le vernis gel est encore liquide. Comme les stickers de vernis gel Maniac sont semi-durcis et ne sont plus liquides, le risque de réaction allergique est déjà nettement plus faible qu'avec un vernis gel en flacon.
Faites durcir les stickers 60 secondes sous la lampe et le top coat 120 secondes. Consultez notre guide « Comment poser » pour plus de détails.
Pour en savoir plus sur l'allergie aux acrylates, lisez notre article de blog détaillé sur le sujet !
Les stickers de vernis gel sont-ils vegan, cruelty-free et sans substances nocives ?
Absolument ! Tous nos produits sont vegan, cruelty-free et totalement exempts de substances nocives. Aucun test sur les animaux, et nous n'utilisons aucun ingrédient d'origine animale. Nous n'aurions pas voulu qu'il en soit autrement !
Que fait Maniac pour être plus durable ?
Chez Maniac, nous sommes fiers d'apporter notre pierre à un monde plus durable ! Tous nos produits sont conçus pour être aussi respectueux de l'environnement que possible, et cela se voit aussi dans nos emballages. Notre huile pour cuticules est totalement exempte de produits chimiques, et tous nos produits sont 100 % vegan, cruelty-free et sans substances nocives.
Commande
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Vous avez changé d'avis après avoir passé commande ? Envoyez au plus vite un e-mail à notre service client à info@maniac-nails.com. Nous verrons avec plaisir si nous pouvons encore faire quelque chose pour vous !
Attention : nous traitons les commandes rapidement, une modification n'est donc pas toujours possible.
Que faire si l'un de vos designs préférés est épuisé ?
Pas de stress ! Nous réapprovisionnons régulièrement nos designs : vous pourrez très vite profiter à nouveau de vos sets préférés.
Vous voulez savoir quand (ou si) un design en particulier sera de retour en stock ? Contactez simplement notre service client via le formulaire de contact, ou écrivez à info@maniac-nails.com.
Que faire si ma commande est incomplète ou contient un mauvais produit ?
Votre commande est incomplète ou vous avez reçu un mauvais produit ? Contactez au plus vite notre service client via le formulaire de contact ou par e-mail (info@maniac-nails.com). Nous vous aiderons avec plaisir et réglerons cela tout de suite !
Attention : si vous avez commandé un kit de démarrage, certains articles peuvent se trouver dans la poche intérieure de la pochette. Pensez à y jeter un œil d'abord !
Que faire si je ne suis pas satisfaite des stickers de vernis gel Maniac ou de ma commande ?
Ce n'est évidemment pas ce que nous voulons ! Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et nous sommes là pour vous aider. Envoyez-nous un e-mail à info@maniac-nails.com avec des photos ou une description du problème, et nous ferons le nécessaire pour le résoudre au plus vite.
Expédition et livraison
Quand puis-je recevoir ma commande Maniac ?
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Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison aux Pays-Bas s'élèvent à 4,08 €.
Pour les commandes hors des Pays-Bas, les frais de livraison varient selon le pays et sont calculés lors du paiement.
Attention : pour les commandes hors de l'UE, des droits d'importation peuvent s'appliquer.
Ma commande n'est jamais arrivée, que faire ?
Il arrive malheureusement que le transporteur indique votre commande comme livrée alors que vous ne l'avez pas encore reçue. Dans la plupart des cas, le colis refait surface dans les 7 jours : il a souvent été déposé chez un voisin !
Toujours rien reçu après 7 jours ? Contactez notre service client à info@maniac-nails.com et nous trouverons une solution ensemble !
Avez-vous des points de vente où acheter vos produits ?
Oui, une sélection de nos produits est disponible dans 15 magasins ICI PARIS XL, ainsi que dans plusieurs boutiques et salons !
Retours et remboursements
Quelle est la politique de retour de Maniac ?
Vous n'êtes pas entièrement satisfaite et souhaitez nous renvoyer votre colis ? Envoyez un e-mail à info@maniac-nails.com avec votre numéro de commande : nous vous aiderons avec plaisir pour que le retour soit rapide et simple !
Comment retourner des produits achetés chez ICI PARIS XL ?
Vous avez acheté vos produits chez ICI PARIS XL ? Vous pouvez alors les retourner facilement dans un magasin ICI PARIS XL. N'oubliez simplement pas votre ticket de caisse !
Il y a un problème avec ma commande, que faire ?
Vous avez une question sur votre commande, ou quelque chose ne va pas ? Envoyez-nous un e-mail à info@maniac-nails.com, notre service client se fera un plaisir de vous aider !
Comment et quand serai-je remboursée ?
Le remboursement se fait via le moyen de paiement utilisé pour votre commande. Il apparaîtra sur votre compte d'ici quelques jours !
Membership
Quels sont les avantages d'un abonnement Maniac ?
Vous pensez à vous abonner à Maniac ? Carrément ! Avec l'abonnement, vous recevez toutes les 4 semaines 2 nouveaux sets de votre choix : fini les ongles négligés !
Vous pouvez modifier vos prochains designs à tout moment et choisir parmi tous les designs que nous proposons. L'abonnement coûte 30 € par mois, livraison comprise. Soit une économie allant jusqu'à 19,45 € !
Alors, qu'attendez-vous, Maniac ? Découvrez notre abonnement Maniac.
Comment accéder à mon compte d'abonnement Maniac ?
Se connecter à votre compte d'abonnement Maniac est super simple : rendez-vous sur notre site et cliquez sur « Connexion » en haut à droite. Saisissez vos identifiants et le tour est joué !
Mot de passe oublié ? Pas de souci. Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et saisissez l'adresse e-mail associée à votre abonnement.
Comment modifier les designs de mon abonnement, et jusqu'à quand puis-je le faire ?
Envie de nouvelles couleurs ? Vous pouvez modifier les designs choisis à tout moment avant votre date de paiement. Voici comment faire :
- Connectez-vous à votre compte Maniac.
- Faites défiler jusqu'à la rubrique « Subscription Products » (les produits de votre abonnement).
- Cliquez sur « Replace product » (remplacer le produit) à côté du design que vous souhaitez changer.
- Choisissez votre nouveau design préféré.
- Cliquez sur « Review replacement » (vérifier le remplacement) en bas à droite.
- Pour finir, cliquez sur « Confirm » (confirmer).
Et voilà ! Votre abonnement est mis à jour.
Vous pouvez modifier les designs de votre commande jusqu'à la veille de votre paiement. Si vous faites des modifications après la date de paiement, votre commande aura déjà été traitée sans vos changements.
Vous rencontrez un problème en modifiant vos designs ? Contactez-nous à info@maniac-nails.com !
Comment savoir quand arrive ma prochaine livraison d'abonnement, et comment modifier la date de livraison de mes nouveaux designs ?
Vous voulez savoir quand arrive votre prochaine livraison d'abonnement ? C'est très simple à vérifier. Et le moment où vous avez besoin de vos prochains designs peut toujours changer ! Heureusement, modifier votre date de livraison est rapide et facile :
- Connectez-vous à votre compte Maniac.
- Dans l'aperçu de votre abonnement, vous voyez votre prochaine date de livraison.
- Cliquez sur l'icône de calendrier à côté de la date.
- Sélectionnez la nouvelle date de livraison souhaitée et cliquez sur « Confirm changes » (confirmer les modifications).
Et voilà ! Votre nouvelle date de livraison est enregistrée.
Attention : vous pouvez modifier votre date de livraison jusqu'à 24 heures avant le traitement de votre commande. Passé ce délai, votre commande est déjà en préparation.
Puis-je ajouter des designs ou des produits supplémentaires à ma livraison d'abonnement ?
Vous voulez ajouter quelques designs supplémentaires ou d'autres produits à votre prochaine livraison d'abonnement ? C'est très simple !
- Connectez-vous à votre compte Maniac.
- Faites défiler jusqu'aux produits de votre abonnement. Juste en dessous, vous verrez la rubrique « One-time products » (produits ponctuels).
- Cliquez sur « Add products » (ajouter des produits).
- Sélectionnez dans la liste les produits que vous souhaitez ajouter et cliquez sur « Review changes » (vérifier les modifications).
- Vous voyez alors un récapitulatif des produits sélectionnés. Cliquez sur « Confirm » (confirmer) en bas à droite.
- Et voilà ! Vos produits ponctuels sont ajoutés à votre prochaine livraison d'abonnement.
Vous avez changé d'avis ? Pas de souci ! Vous pouvez toujours retirer un produit ponctuel en cliquant sur l'icône de la corbeille.
Comment résilier mon abonnement, et la résiliation est-elle payante ?
Pour résilier votre abonnement :
1. Connectez-vous à votre compte d'abonnement pour accéder à votre abonnement
2. Cliquez sur le bouton « Manage » (gérer)
3. Cliquez sur les 3 points à côté de « Renew now » (renouveler maintenant) et « Skip » (passer)
4. Choisissez de résilier votre abonnement
Le saviez-vous ? Vous pouvez aussi passer un mois ou mettre votre abonnement en pause.
Pour passer un mois
Cliquez simplement sur le bouton « Skip ». Nous sautons la prochaine commande et votre abonnement est renouvelé un mois plus tard.
La date de renouvellement s'affiche, vous savez donc exactement quand vous recevrez vos nouveaux designs
Pour mettre en pause
Utilisez les 3 points à côté de « Renew now » et « Skip », puis choisissez « Pause ».
Pendant la pause, vous n'êtes pas débitée et ne recevez aucune nouvelle commande.
La résiliation de votre abonnement est gratuite. Pensez simplement à résilier avant 23h59 la veille de votre prochaine date de paiement pour ne pas être débitée de votre prochaine commande.
Comment mettre mon abonnement en pause ou passer une livraison ?
Vous avez encore plein de designs en réserve ? Vous pouvez facilement mettre votre abonnement en pause ou décaler votre livraison d'un mois !
- Connectez-vous à votre compte Maniac.
- Cliquez sur « Manage » (gérer).
- Cliquez sur les 3 points à côté de « Renew now » (renouveler maintenant) et « Skip » (passer) : vous verrez « Cancel » (résilier) et « Pause ».
- Choisissez « Pause ». Pendant la pause, vous n'êtes pas débitée et ne recevez aucune nouvelle commande.
- Cliquez sur « Submit answer » (envoyer la réponse) et votre abonnement est mis en pause !
Le saviez-vous ? Vous pouvez aussi passer un mois de votre abonnement.
Pour passer un mois :
- Cliquez sur « Skip » à côté de « Renew now ».
- Cliquez sur « Yes » (oui) et votre livraison d'abonnement est décalée d'un mois ! La nouvelle date s'affiche, vous savez donc exactement quand profiter de vos prochains designs !
Comment modifier mes informations de paiement ?
Pour mettre à jour vos informations de paiement, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Maniac.
- Cliquez sur « Manage » (gérer).
- Faites défiler jusqu'à « Payment method » (moyen de paiement).
- Cliquez sur « Change » (changer).
- Cliquez sur « Edit » (modifier) à côté de votre moyen de paiement actuel.
- Enregistrez votre nouveau moyen de paiement !
Votre moyen de paiement est mis à jour !
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Pour modifier votre adresse, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Maniac.
- Cliquez sur « Manage ».
- Faites défiler jusqu'à « Delivery Address ».
- Cliquez sur « Change ».
- Saisissez votre nouvelle adresse et cliquez sur « Confirm ».
Votre adresse est mise à jour !
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Vous pouvez modifier votre mot de passe depuis la page de connexion Maniac. Cliquez ensuite sur « Forgot Password », saisissez votre adresse e-mail et vous recevrez un lien pour changer votre mot de passe.
À noter : cet e-mail peut arriver dans vos spams, et le lien expire 24 heures après son envoi.
Pourquoi mon abonnement ne fonctionne-t-il pas ?
Vous rencontrez un souci avec la page de votre abonnement ? Impossible de modifier ou de retirer vos sets, ou un autre problème ? Envoyez au plus vite un e-mail à notre service client à info@maniac-nails.com, avec une capture d'écran du problème !
Nous vous aiderons avec plaisir et ferons le nécessaire pour régler cela rapidement !
Comment utiliser mon code de réduction avec mon abonnement ?
Vous êtes abonnée et souhaitez utiliser un code de réduction ? Suivez simplement ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Maniac.
- Cliquez sur « Manage ».
- Faites défiler un peu jusqu'à « Add discount ».
- Saisissez votre code de réduction et cliquez sur « Add discount ».
Votre code de réduction est appliqué !
Découvrez nos conseils d'experts pour un résultat parfait !
Conseils d'experts
N'appliquez jamais les stickers à l'extérieur, ni à l'intérieur en plein soleil.
Les stickers en gel (et le top coat) durcissent sous l'effet de la lumière UV, et c'est justement le rôle de notre lampe.
Mais la lumière naturelle du soleil contient elle aussi des UV. Si vous appliquez les stickers dehors ou près d'une source de soleil direct (comme une fenêtre ouverte), même par temps nuageux, ils peuvent commencer à durcir trop tôt. La pose devient alors très difficile, voire impossible !
Pour l'éviter, appliquez toujours vos stickers ongles gel Maniac à l'intérieur, à l'abri du soleil direct. Gardez les stickers inutilisés dans leur emballage fermé jusqu'au moment de les poser. Et lorsque vous faites durcir une main sous la lampe, veillez à ce qu'aucune autre planche de stickers ne soit exposée à proximité : elle pourrait durcir par accident sous les UV de la lampe.
Ne sortez les stickers de leur emballage qu'au moment de les utiliser.
Les stickers en gel (et le top coat) durcissent sous l'effet de la lumière UV, et c'est justement le rôle de notre lampe. Mais ces UV peuvent aussi faire durcir vos stickers trop tôt, ce qui rend la pose beaucoup plus difficile, voire impossible !
Gardez les stickers inutilisés dans leur emballage fermé jusqu'au moment de les poser. Et lorsque vous faites durcir une main sous la lampe, veillez à ce qu'aucune autre planche de stickers ne soit exposée à proximité : elle pourrait durcir par accident sous les UV de la lampe.
Ne retirez jamais les stickers sans huile pour cuticules.
Ne décollez jamais votre manucure Maniac sans huile pour cuticules. Appliquez suffisamment d'huile sous le sticker, puis retirez-le délicatement : vos ongles restent intacts.
Découvrez notre tutoriel de retrait.
Et le meilleur dans tout ça ? Notre huile pour cuticules ne se contente pas de fortifier vos ongles, elle favorise aussi une pousse saine. Tout le monde y gagne !
Appuyez fermement sur les bords une dernière fois avant de faire durcir.
Appuyez fermement sur les bords des stickers avant de les faire durcir sous la lampe : cela évite que des cheveux ne s'y accrochent.
Regardez notre tutoriel à ce sujet !
Autre astuce : appliquez une nouvelle couche de top coat après 7 jours pour éviter que des cheveux ne se coincent derrière le sticker.
Attendez d'avoir fait durcir les stickers une première fois avant de limer vos ongles.
Pas d'inquiétude si les stickers ne sont pas parfaitement limés avant de durcir !
Une fois durcis, ils sont bien plus résistants : le limage est plus facile et vous risquez moins de les abîmer par accident.